こんにちは！

anon 副店長 の チカコです！

いよいよ年末になってきました！皆さん、もうヘアスタイルの整えは済みましたか？？

まだ年末のご予約にも少し空きがあるところもございますので、お気軽にお問い合わせ下さいね✨

今回のテーマは「私がカウンセリングで大切にしていること」について。

「カウンセリングでワクワクしなかったら、

また来てもらえることはない」

この言葉が私の中ですっごく感じることです。

なので、私は「ワクワクできるカウンセリング」を常に考えてます！

ワクワクとはお客様の期待値を上げる。ことなのと、

それを共有して、共感すること。

かなぁ〜と思っているので、

まずは、美容室に来た＝何か変わりたい！or整えたい！(キレイになりたい！)ということなので、そこを深掘りします！

●なぜ、ヘアスタイルを変えようと思ったのか？

●どんなイメージをお持ちなのか？

●これから何があるのか？

「何かイメージなどはございますか？」この言葉は良く使うんですが、人によってイメージって違じゃないですか？✨

この言葉に対して、画像を出される方、雰囲気を伝えて下さら方、エピソードを話される方、想いを伝えて下さる方、、、

いろんなイメージがありますが、

やっぱり美容室に来る時って「おまかせ」であっても何かしら少しは「イメージ」を持ってこられていると思うので。

私はそこを共有、共感して膨らませる。

ワクワク✨できるカウンセリングを心がけていますね！！

これからももっともっとお客様の想いをカタチにできるよう。頑張ります！！